Le rôle prépondérant du client n'est plus à démontrer. Gagner de nouveaux clients, et conserver leur loyauté, est le processus fondateur commun à toute activité économique. Face à la concurrence, seule une connaissance optimale de votre clientèle vous donnera un avantage décisif.

Le client est l'élément central de l'ensemble de l'entreprise. Les services marketing, vente, support, comptables, R&D, management, ... ont tous besoin des informations relatives aux clients pour améliorer sans cesse leur fonctionnement.

L'objectif final n'est pas seulement l'acquisition de nouveaux clients mais aussi la fidélisation des clients existants.

SugarCRM

srtt.be a sélectionné le logiciel Open Source SugarCRM Community Edition. Cette version Open Source offre un accès complet au code source du programme et assure la pérennité de votre investissement. Accessible via une interface web, elle ne nécessite aucune installation d'application sur les stations de travail.

Particulièrement puissant et évolutif, SugarCRM s'adapte à toutes les entreprises, quelle qu'en soit la taille. Configurable, il permet de n'activer que les modules
nécessaires à vos besoins. La personnalisation des écrans permet de présenter à l'utilisateur les informations qui lui sont strictement nécessaires afin d'éviter une complexité inutile.

Son architecture autorise le développement de modules additionnels afin de répondre aux demandes les plus spécifiques.

Consultez notre document informatif complet concernant notre solution CRM

Plus d'informations concernant SugarCRM déployé en application hébergée

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